LAMPUNG SELATAN – Di tengah peringatan Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2026, PT Bakauheni Terbanggi Besar Toll (PT BTB) memilih turun langsung ke jalan. Bukan sekadar bagi-bagi bingkisan, pengelola Tol Bakauheni-Terbanggi Besar ini menjadikan momentum tersebut untuk mengkampanyekan keselamatan berkendara.
Operasi simpatik digelar di Gerbang Tol Itera Kotabaru, pada Selasa 22/9/2026 Jajaran manajemen PT BTB, termasuk Direktur Charles Giroth, menyapa langsung para pengendara yang melintas.
Menurut Charles, interaksi langsung jauh lebih bermakna dibanding sekadar seremoni di kantor. Pihaknya ingin mendengar dan menyampaikan pesan penting secara tatap muka.
”Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum bagi kami untuk menyampaikan apresiasi secara langsung. Kepercayaan dan kenyamanan pengguna jalan merupakan bagian penting dari semangat kami dalam memberikan pelayanan,” ujarnya, Kamis 24/9/2026.
Namun di balik bingkisan yang dibagikan, ada pesan yang lebih serius yang ingin disampaikan: angka kecelakaan di jalan tol masih menjadi perhatian. PT BTB memanfaatkan momen ini untuk mengingatkan pengemudi agar tidak lengah.
”Kami mengajak seluruh pengguna jalan untuk selalu berhati-hati, mematuhi aturan lalu lintas, menjaga kecepatan dan jarak aman, serta memanfaatkan rest area apabila membutuhkan waktu untuk beristirahat. Keselamatan merupakan tanggung jawab bersama,” tegasnya.
Charles menambahkan, pelayanan jalan tol saat ini tidak cukup hanya mengandalkan fasilitas fisik yang mulus. Aspek kepedulian dan komunikasi langsung dengan pengguna menjadi kunci menciptakan pengalaman berkendara yang aman dan nyaman.
”Kami ingin menghadirkan pelayanan yang tidak hanya berorientasi pada fasilitas, tetapi juga pada kepedulian dan interaksi langsung dengan pengguna jalan,” pungkasnya.(And)
Komentar